Zrušenie a vrátenie

Zmena a zrušenie termínu jazdy

Dohodnutý termín jednotlivej jazdy alebo lekcie môžete bezplatne zmeniť alebo zrušiť najneskôr 24 hodín pred jej začiatkom, napísaním na [email protected]. Pri zrušení neskôr ako 24 hodín vopred si vyhradzujeme právo účtovať plnú cenu dohodnutej hodiny, keďže termín už nie je možné ponúknuť inému žiakovi.

Odstúpenie od zmluvy do 14 dní

Ak ste si kurz alebo jazdu objednali ako spotrebiteľ a ešte sme nezačali s poskytovaním služby, máte podľa právnych predpisov EÚ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia bez udania dôvodu, a to napísaním na [email protected]. Ak ste nás výslovne požiadali o začatie výučby ešte počas tejto lehoty, uhrádzate pomernú časť ceny za už odučené hodiny.

Vrátenie platby

V prípade oprávneného odstúpenia alebo zrušenia vrátime uhradenú sumu (alebo jej poměrnú časť) na bankový účet, z ktorého bola platba realizovaná, najneskôr do 14 dní od potvrdenia zrušenia.

Nedokončený kurz

Ak sa žiak rozhodne kurz nedokončiť z vlastných dôvodov po tom, čo už absolvoval časť jázd, vrátime poměrnú časť uhradenej ceny zodpovedajúcu neodučeným hodinám, po odpočítaní administratívnych nákladov spojených so zrušením rezervácie.

Kontakt pri riešení reklamácií

Všetky žiadosti o zrušenie, presun alebo vrátenie platby vybavuje Vodičakademia na e-mailovej adrese [email protected].